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Juego Responsable

En Slapperzz Casino (2026) promovemos una experiencia de juego segura, transparente y controlada. El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una solución a problemas personales. En esta página encontrarás recomendaciones prácticas, señales de alerta, herramientas de autocontrol y recursos de ayuda disponibles para jugadores en España.

Nuestro compromiso

Slapperzz Casino trabaja para fomentar hábitos de juego saludables y para reducir el riesgo de conductas problemáticas. Nuestro objetivo es que puedas:

  • Jugar por diversión y dentro de un presupuesto.
  • Controlar tu tiempo y gasto.
  • Acceder a herramientas de limitación y exclusión cuando lo necesites.
  • Encontrar apoyo externo si el juego deja de ser una actividad controlada.

Principios básicos para jugar de forma segura

  • Establece un presupuesto (mensual/semanal) y respétalo.
  • Define un límite de tiempo por sesión y haz pausas.
  • No persigas pérdidas: perder forma parte del juego.
  • No juegues bajo estrés, enfado, ansiedad o tristeza.
  • No mezcles juego y consumo de alcohol u otras sustancias.
  • Equilibra el juego con otras actividades (familia, deporte, ocio).

Señales de alerta (¿cuándo puede ser un problema?)

El juego puede estar afectándote si te identificas con varias de estas situaciones:

  • Juegas más tiempo o dinero del que planeabas.
  • Te cuesta parar o sientes irritación al intentar hacerlo.
  • Intentas recuperar pérdidas con apuestas más altas.
  • Ocultas tu actividad de juego a familiares o amigos.
  • El juego impacta en tu trabajo/estudios, relaciones o finanzas.
  • Pides dinero prestado o vendes cosas para seguir jugando.

Si te sientes identificado, considera hacer una pausa y solicitar ayuda profesional.

Herramientas de control disponibles

Para ayudarte a mantener el control, puedes utilizar medidas de juego responsable desde tu cuenta o solicitarlas a nuestro equipo de soporte. Según tu perfil y configuración de cuenta, estas opciones pueden incluir:

  • Límites de depósito (diario/semanal/mensual).
  • Límites de pérdida y/o límites de apuesta (cuando estén disponibles).
  • Límites de sesión o recordatorios de tiempo.
  • Pausas temporales (“cooling-off”).
  • Autoexclusión por un periodo definido o indefinido.

Cómo solicitarlo: entra en tu perfil para revisar las opciones de límites o contacta con el servicio de atención al cliente desde el sitio web: https://slapperzz.com/. Te recomendamos indicar claramente el tipo de límite, el importe y el periodo.

Autoexclusión y cierre de cuenta

Si necesitas dejar de jugar, puedes pedir una autoexclusión o el cierre de tu cuenta. La autoexclusión está pensada para ayudarte a evitar el acceso al juego durante el tiempo que elijas. Durante este periodo, podrás tener restricciones de acceso y de marketing conforme a las políticas aplicables.

Para iniciarlo, contacta con soporte e indica que deseas autoexcluirte y por cuánto tiempo. Si necesitas una opción permanente, puedes solicitarlo expresamente.

Juego de menores y verificación de edad

El juego está destinado exclusivamente a mayores de 18 años (o la edad legal aplicable en tu jurisdicción). Slapperzz Casino no permite el juego de menores y puede solicitar verificación de identidad y edad para proteger a los usuarios y cumplir con requisitos normativos.

Recomendaciones para familias:

  • Utiliza controles parentales en dispositivos y navegadores.
  • No compartas tus credenciales de acceso ni métodos de pago.
  • Supervisa el uso de apps de pago y billeteras cripto en menores.

Información importante sobre probabilidades y resultados

Todos los juegos de casino implican azar. En slots, ruleta, blackjack, juegos en vivo, crash games u otros, los resultados no se pueden garantizar. Jugar más no aumenta la probabilidad de recuperar pérdidas y no existe un “sistema” infalible.

Gestión del dinero y pagos

Antes de depositar, revisa tu situación financiera y fija un límite realista. Recuerda que el casino puede aplicar límites de retirada y condiciones operativas. En Slapperzz Casino el límite de retirada publicado es de €10.000 al mes. Consulta siempre los Términos y Condiciones vigentes para conocer detalles, posibles verificaciones y tiempos de procesamiento.

Recursos de ayuda (España)

Si crees que el juego está afectando tu vida, pedir ayuda es un paso responsable. Puedes acudir a organizaciones especializadas:

Si estás en una situación de crisis o riesgo inmediato, contacta con los servicios de emergencia de tu zona.

Privacidad y confidencialidad

Las solicitudes relacionadas con límites, autoexclusión o juego responsable se tratan de forma confidencial. Para más información sobre el tratamiento de datos, revisa la política de privacidad disponible en el sitio.

Contacto

Si deseas establecer límites, solicitar una pausa, autoexcluirte o recibir orientación sobre herramientas disponibles, contacta con nuestro equipo de soporte desde slapperzz.com.

Última actualización: 2026. Esta página ofrece información general y no sustituye el asesoramiento profesional.

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