Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web y servicios de juego online asociados a Slapperzz Casino (en adelante, “Slapperzz Casino”, “nosotros” o “el Casino”). Al crear una cuenta, acceder al sitio o utilizar cualquier servicio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el sitio ni los servicios.

El dominio de referencia de esta página informativa es slapperzz-casino.es. El operador del casino es 3-102-942611 SRL y el casino indica operar bajo licencia de Comoros (AOFA).

1. Definiciones

Cuenta: perfil de usuario registrado para acceder a los servicios.

Saldo real: fondos depositados y/o ganancias no sujetas a requisitos de apuesta.

Saldo de bono: fondos promocionales sujetos a condiciones (p. ej., requisitos de apuesta).

KYC: verificación de identidad (“Know Your Customer”).

AML: medidas contra el blanqueo de capitales (“Anti-Money Laundering”).

2. Elegibilidad y restricciones

Para utilizar Slapperzz Casino, usted declara y garantiza que:

Tiene al menos 18 años (o la edad legal superior aplicable en su jurisdicción).
El juego online es legal en su lugar de residencia y se encuentra autorizado a participar.
No actúa en nombre de terceros ni utiliza fondos de terceros sin autorización.

El Casino puede restringir o rechazar el acceso a usuarios de determinados países o territorios, o cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, políticas de riesgo o requisitos de proveedores de pago.

3. Cuenta de usuario

Debe registrarse con información veraz, completa y actualizada.
Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP, dispositivo y/o método de pago, salvo autorización expresa del Casino.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su Cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas en caso de información falsa, duplicidad, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

4. Depósitos y métodos de pago

Slapperzz Casino puede admitir métodos como VISA, Mastercard, Interac y criptomonedas como BTC, USDT, TRX, ETH, LTC, USDC, DOGE, BNB y XRP (según disponibilidad).

Los depósitos deben realizarse con métodos de pago de los que usted sea el titular o tenga autorización legal.
Podemos aplicar verificaciones adicionales para protegerle contra fraude y para cumplir con KYC/AML.
Las comisiones, tipos de cambio, confirmaciones de red (cripto) y tiempos de procesamiento dependen del método seleccionado y de terceros (bancos/redes).

5. Retiros y límites

Los retiros están sujetos a verificación, controles de seguridad y cumplimiento KYC/AML. Para solicitar un retiro, el Casino puede requerir:

Verificación de identidad y edad (KYC).
Verificación del método de pago (p. ej., prueba de titularidad).
Comprobaciones de actividad inusual o de riesgo.

Salvo indicación diferente en el sitio o en su Cuenta, el Casino informa de un límite de retiro de 10.000 € por mes. Los plazos de pago pueden variar según método de pago, estado de verificación y controles internos.

Podemos realizar pagos mediante el mismo método utilizado para depositar cuando sea posible o por un método alternativo por razones de cumplimiento, seguridad o disponibilidad.

6. Bonos y promociones

Slapperzz Casino puede ofrecer promociones, incluido un bono de bienvenida del 200% hasta 1.500 $ (sujeto a disponibilidad y condiciones específicas). Toda promoción:

Está sujeta a requisitos de apuesta (rollover), límites máximos de apuesta, juegos contribuyentes, vigencia, y otras reglas publicadas en los términos de la promoción.
Puede excluir ciertos juegos (por ejemplo, jackpot, juegos de mesa o juegos en vivo) o aplicar contribuciones reducidas.
Puede requerir verificación KYC antes de convertir saldo de bono a saldo real o antes de retirar ganancias.

El abuso de bonos (incluyendo, entre otros, múltiples cuentas, arbitraje, patrones de apuestas irregulares, uso de VPN/proxy para eludir restricciones, o colusión) puede resultar en la anulación del bono y/o de las ganancias asociadas, y la suspensión o cierre de la Cuenta.

7. Reglas de juego, errores y cancelaciones

Los juegos son proporcionados por terceros (p. ej., proveedores de software) y se rigen por sus reglas.
En caso de fallo técnico, interrupción, error de comunicación, error del juego, error de cuota/resultado o malfuncionamiento (“Error”), el Casino puede declarar nulas las apuestas afectadas y revertir pagos o ajustes indebidos, según corresponda.
El Casino puede limitar o rechazar apuestas cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento o integridad del juego.

8. Juego responsable

El juego debe ser una actividad de ocio. Si considera que el juego está afectando su bienestar, le recomendamos buscar ayuda y utilizar herramientas de control disponibles en el sitio (por ejemplo, límites de depósito, límites de pérdidas, límites de sesión o autoexclusión), cuando estén disponibles. El Casino puede solicitar medidas adicionales si detecta conductas de riesgo.

9. Verificación (KYC) y cumplimiento AML

Para cumplir con obligaciones legales y de seguridad, el Casino puede solicitar documentos e información, incluyendo (sin limitarse a):

Documento de identidad válido (DNI/pasaporte).
Prueba de domicilio.
Prueba de titularidad del método de pago.
Información sobre el origen de fondos cuando sea necesario.

Si no proporciona la documentación solicitada en un plazo razonable, el Casino puede restringir su Cuenta (por ejemplo, limitar retiros) o cerrarla. Cuando existan sospechas razonables de fraude o blanqueo, el Casino puede retener fondos y/o reportar a las autoridades competentes según la normativa aplicable.

10. Conducta prohibida

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
Manipular juegos, explotar vulnerabilidades, usar bots, scripts o automatización no autorizada.
Coludir con otros jugadores (especialmente en póker u otros juegos multijugador) o actuar en grupos para obtener ventajas indebidas.
Intentar eludir restricciones geográficas o de elegibilidad mediante VPN, proxy o técnicas similares.
Realizar “chargeback” o devoluciones injustificadas; ello puede conllevar bloqueo de Cuenta y reclamaciones.

11. Suspensión, cierre de cuenta y confiscación

Podemos suspender o cerrar su Cuenta y/o anular bonos o ganancias cuando exista un incumplimiento de estos Términos, uso indebido de promociones, fraude, múltiples cuentas, o cuando sea requerido por ley o por proveedores de pago. En la medida permitida, se podrá retener o revertir el saldo relacionado con actividades prohibidas o transacciones disputadas.

12. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marcas, logotipos, textos, gráficos y software) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva y revocable para uso personal y no comercial del sitio. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación sin autorización.

13. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio. Al utilizar el servicio, usted acepta que sus datos puedan ser tratados para proporcionar el servicio, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de usuario.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores.
No seremos responsables por pérdidas indirectas, especiales o consecuenciales, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción de negocio o pérdida de datos.

Esto no limita responsabilidad cuando la ley no permite excluirla (por ejemplo, por dolo o negligencia grave donde aplique).

15. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de pago). No controlamos dichos terceros y no asumimos responsabilidad por su contenido, disponibilidad o prácticas.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o políticas internas. La versión vigente se publicará en el sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye aceptación de los Términos revisados.

17. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable según la jurisdicción del operador y los requisitos regulatorios asociados a su licencia, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran aplicar al consumidor según su país de residencia.

En caso de disputa, le recomendamos contactar primero con el servicio de atención al cliente del Casino para intentar resolver la incidencia de forma amistosa. El Casino podrá solicitar información adicional y registros para investigar.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, su Cuenta, pagos, verificación o reclamaciones, utilice los canales de soporte disponibles en el sitio oficial del casino: https://slapperzz.com/.

Nota: Esta página es informativa para el dominio slapperzz-casino.es. En caso de discrepancia, prevalecerán los términos publicados en el sitio del operador donde se presta el servicio de juego.